Última atualização: 17 de outubro de 2025

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Weencentive desenvolveu esta Política de Privacidade para explicar como são coletados, usados, compartilhados e protegidos os dados dos usuários do aplicativo Alfama Foods, destinado aos membros da comunidade Alfama Foods.

O uso deste aplicativo está condicionado à leitura, compreensão e aceitação desta política.

1. Quem somos

A Weencentive é responsável pelo desenvolvimento e operação do aplicativo Alfama Foods, plataforma oficial da comunidade Alfama Foods.

2. Aplicabilidade

Esta política se aplica ao uso do aplicativo Alfama Foods, disponível nas lojas App Store e Google Play, aberto a todos os membros da comunidade Alfama Foods.

3. Dados que coletamos

Durante o uso do app, coletamos os seguintes dados:

• Nome completo

• CPF

• E-mail

• Telefone

• Dados bancários (Chave PIX para resgates)

• Informações de atividades (Para gerar a pontuação na comunidade)

• Preferências e interesses (Para personalização de conteúdo)

• Imagens capturadas via camera e galeria (Fotos de perfil e biometria facial)

• Dados de autenticação (login e senha)

4. Finalidade do uso dos dados

Utilizamos os dados para:

• Identificar e autenticar o usuário

• Permitir participação em atividades da comunidade

• Acompanhar engajamento e participação

• Gerar e exibir pontuação

• Processar resgates de benefícios (PIX, boletos, gift cards)

• Garantir segurança da plataforma

• Atender obrigações legais

5. Compartilhamento de dados

Os dados são compartilhados somente quando necessário com:

• A marca Alfama Foods, para gestão da comunidade

• Parceiros de pagamento (bancos, processadoras de boleto, plataformas de gift card)

• Fornecedores de validação biométrica via SDK

• Autoridades legais, mediante solicitação ou obrigação regulatória

6. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em ambientes seguros e protegidos por:

• Criptografia de dados sensíveis

• Controle de acesso restrito

• Logs de auditoria e monitoramento

• Políticas internas de segurança da informação

7. Retenção de dados

Os dados são mantidos enquanto houver vínculo ativo com a comunidade, ou conforme obrigações legais e regulatórias. Dados de pontuação seguem o prazo de validade dos programas ativos.

8. Tecnologias de terceiros

O aplicativo utiliza SDKs e bibliotecas de terceiros:

• OneSignal – para envio de pushs

9. Uso da câmera e galeria

Este app utiliza a câmera para capturar imagens necessárias à validação de identidade como biometria facial e autenticação local.

Solicita-se acesso à galeria de imagens para que o usuário possa editar sua foto de avatar.

10. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você pode:

• Solicitar acesso aos seus dados

• Corrigir dados imprecisos

• Revogar consentimento

• Solicitar exclusão dos dados (quando aplicável)

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para: privacidade@weencentive.com

11. Acesso de menores

Este aplicativo não é destinado a menores de 18 anos. Nenhum dado de crianças é coletado intencionalmente.

12. Alterações nesta política

Esta política poderá ser atualizada. A versão mais recente estará sempre disponível em:

https://www.weencentive.com/alfama/privacidade

13. DPO

Dúvidas ou solicitações podem ser enviadas para:

privacidade@weencentive.com